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취소시 전산상 자동으로 적립금환원이 되오니 참고부탁드립니다.
(부득이하게 품절로 배송이 불가하여 취소시에는 배송비는 갠소가 부담하며 , 품절로 취소시 적립금은 적용됩니다

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금요일 오후 5시 30분까지 Q&A 또는 상담시간내에 연락주시면 처리가능합니다
단, 금요일 오후 4시 30분 이후 주문건 ~ 토요일 오전 9시까지 주문건은 취소가 불가능하며
이후 출고시 반품으로만 처리가 가능합니다.

- 받으셨던 상품을 보내드린 그대로 택을 제거하지 마시고, 바코드가 부착된 봉투에 택배비와 함께 수령하셨던 상태 그대로 포장해주세요.
상품 포장 시 오염, 훼손이 되지 않게 꼼꼼하게 포장해주셔야되며 택배비 동봉하여 분실로 확인 될 경우
고객님께 다시 한번 택배비가 부과되기에 꼼꼼하게 동봉 및 포장해주셔야 원활한 처리가 가능합니다.

-배송중인 상태는 반품 접수가 불가능합니다
배송완료는 2-3일후에 자동으로 변경되며 이후 마이페이지에서 반품접수부탁드립니다
(*게시글로 작성하셔도 접수처리 안되오니 꼭 해당주문건 선택하여 접수부탁드립니다*)

-전화로 접수하는 방법-
CJ대한통운 택배(☎1588-1255)로 전화하여 ‘착불’로 반품 수거 접수를 해주세요.
★ 반품/교환주소 : 경기도 김포시 고촌읍 아라육로57번길 108 CJ대한통운 김포B지사 한미대리점 (갠소)

-PC로 접수방법-
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반품원하시는 상품 체크 후 [선택상품반품] 클릭 > 내용 참고하여 반품접수

-모바일로 접수방법-
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★ 각각 접수해주실경우 이중접수처리되는 부분으로 추가로 택배비 청구될수있습니다 ★
★ ★ 교환/ 반품 같이 보내주실경우 반품상품만 접수하시고 신청서에 내용 기재해주세요★★

- 접수까지 해주시면 자동으로 택배사로 접수처리되며 2-3일(주말및공휴일제외)
안에 기사님 방문하시오니 참고부탁드립니다!

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교환시에는 왕복배송비 2500+2500=5000원을 동봉하여 보내주시면 빠른처리 가능하며,
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입금자명/입금일/입금금액/입금은행을 Q&A게시판에 기재해주시면 확인 후 도움드리겠습니다.

-반품시에는
반품상품을 제외한 실 수령하신 상품 금액의 합이 50,000원 이상이면 2500원을
반품상품을 제외한 실 수령하신 상품 금액의 합이 50,000원 미만이면 5000원을 동봉하여 보내주시면 빠른처리가 가능합니다.

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(불량/오배송일 경우에도 타택배이용시에는 선불로 결제하여 보내주셔야 처리가능합니다)

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-상품불량이거나 오배송일 경우 동봉해드린 신청서에 불량부위 기재부탁드리며, 배송비는 갠소에서 부담합니다.
(실밥,먼지,구김,석유냄새,초크자국 등으로 인한 반품은 불량사유에 간주되지 않습니다)

-오배송및 불량이더라도 착용한흔적 , 세탁상품, 향수냄새(집냄새포함). 수선, 포장불량.
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-교환/반품의 경우 처리까지 시일이 소요될 수 있으며, 택배사업소를 거쳐 사무실로 입고되어 처리됩니다
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